Vi vill informera om en förändring i hur påminnelser och inkassokrav hanteras för medlemmar i BRF Hagen. HSB Östergötland har inlett ett samarbete med inkassoföretaget Ropo Capital. Syftet är att göra processen enklare och mer effektiv.
Vad innebär detta för dig som medlem?
Påminnelser och inkassokrav: Om en betalning uteblir kommer påminnelser och eventuella inkassokrav att skickas av Ropo Capital.
Frågor eller funderingar: Om du får en påminnelse eller ett inkassokrav från Ropo Capital och har frågor kring det, ska du i första hand kontakta Ropo direkt.
Möjlighet till anstånd eller betalningsplan:
Du kan ansöka om ett kortare anstånd (upp till två veckor) eller en betalningsplan (upp till tre månader).
Detta hanteras direkt av Ropo och godkänns baserat på din tidigare betalningshistorik.
Fördelar med den nya hanteringen:
Du får tydligare information och snabbare svar direkt från Ropo Capital.
Enklare kontaktvägar om du behöver hjälp med betalningen eller önskar en betalningsplan.
Denna förändring gäller från och med nu och syftar till att göra hanteringen enklare och tydligare för alla. Vi vill samtidigt påminna om hur viktigt det är att avgifter betalas i tid, eftersom detta är en grundförutsättning för att föreningen ska fungera väl och kunna täcka sina gemensamma kostnader.
Ropo Capital
Telefon: 010-174 01 90
E-post: kundservice@ropo.com
https://ropo.se/hantera-dina-betalningar/vanliga-fragar/
MVH
Styrelsen i BRF Hagen